Vergaderen Nieuwe Stijl

Vergaderen-oude-stijl: het zitten aan rechthoekige tafels en (beleefd dan wel half slapend) luisteren naar een praatje van de baas. Bij Shell komt deze manier van communiceren volgens SITI-consultants Theo Eyckenschild (54) en Marco Kruit (37) steeds minder vaak voor. Het is tegenwoordig: luisteren naar en leren van elkaar. Met als doel: ‘seeking to understand’. Maak kennis met de ‘vergadersteen’, de ‘fish bowl’ en de manier waarop Bedoeïenen beslissen.

Trefwoorden:

Theo Eyckenschild, Marco Kruit, vergaderen, eigen waarheid, communicatie, De Vergadertoerist, saboteur, vergadersteen, regels, agendapunt, conflict, resoneren, fish bowl, seeking to understand

Quotes:

Theo: Vergaderen was: luisteren naar de baas. Nu is het: leren van elkaar. Ook was het: iemand van je gelijk overtuigen. Terwijl het nu is: luisteren naar elkaar. Je hebt dus niet meer één waarheid, meestal die van je baas. Want iedereen heeft zijn eigen waarheid. En wat je wilt is communicatie tussen al die waarheden.

Marco: De Bedoeïenen komen allemaal bij elkaar in een grote tent, gaan in een kring zitten en beginnen – met de waterpijp in de hand – aan een rondje ‘story telling’. Er is geen voorzitter, er zit geen richting in het gesprek, en er worden geen beslissingen genomen. Wel vergaderen ze net zo lang totdat bepaalde ideeën door meerdere mensen worden opgepikt, herhaald en als het ware gaan resoneren.

>>>>>>>

Verwende Dertigers

In bladen als CARP* en Intermediair duiken de laatste tijd regelmatig artikelen op over de huidige generatie Dertigers (mensen tussen de 27 en 35 jaar oud). Deze ‘Pampergeneratie’ of ‘Verwengeneratie’ zou veeleisend zijn, niet loyaal aan het bedrijf, en vooral lijden aan het ‘Dertigers-Dilemma’: keuze-stress op privé en zakelijk gebied. In vijf ‘hoofdstukjes’ vroeg Interview Joost Spaapen (34, sinds 1997 bij Shell) en Jessica Mackay (32, sinds 2000 bij Shell) naar hun ervaringen als Shell Dertigers.

Trefwoorden:

Joost Spaapen, Jessica Mackay, Dertigers-Dilemma, BV IK, keuzes maken, meerkeuzemaatschappij, omgekeerde generatiekloof, hiërarchie, carrière maken, talenten

Quotes:

Joost: “Onze generatie is de generatie van ‘de keuzes en de mogelijkheden’. Daar hebben we gewoon slim gebruik van gemaakt.”

Jessica: “Het was zeker makkelijk om van baan te wisselen. Maar dat je een mobiel, een laptop, en een leasewagen onder je kont kreeg, heb ik niet meegemaakt.”

Joost: “Je kunt beter spijt krijgen van keuzes die je maakt dan van keuzes die je niet hebt gemaakt.”

>>>>>>>

Work-life Balance?

Vroeger was Het Leven van De Werkende Mens eenvoudig en overzichtelijk. Hij zorgde dat-ie ‘s ochtends netjes om negen uur op z’n werk was, deed tot vijf uur z’n ding, waarna-ie braaf huiswaarts keerde. En samen met vrouwlief en kroost het avondmaal nuttigde. Tegenwoordig zorgen zaken als ‘de 24uurs economie’, ‘het afrekenen op performance’ en ‘de ict-revolutie’ ervoor dat De Werkende Mens van een beetje multinational niet meer gebonden is aan kantoorgebouwen of -tijden. Hij/zij kan z’n werk bij wijze van spreken ‘s nachts doen… als het maar op tijd af is. Bovendien dwingt het wereldwijde contact met collega’s tot werktijden die ver voor negenen beginnen en lang na vijven eindigen. Zodat de work-life balance in het geding komt. Wat kunnen Shell medewerkers hieraan doen? En, wat voor mogelijkheden biedt ‘De Koninklijke’ hen daartoe? Een impressie van drie cursussen en een blik op de work-life balance van de organisatoren.

Trefwoorden:

Rob Veersma, Elise van Doorne, work-life balance

Quotes:

Rob: De meesten van ons leven gehaast en nemen zelden de tijd om eens een pas op de plaats te maken en na te denken over waar ze mee bezig zijn, waar ze waarde aan hechten, wat hun wensen voor de toekomst zijn. Bovendien vragen ze zelden aan anderen wat die hiervan denken.

Elise: Het work-life balance fenomeen vrouwengezeur? Nee! Vrouwen kaarten work-life balance problemen eerder aan. Waarom? Omdat ze er eerder mee worden geconfronteerd en er dus ook over moeten gaan nadenken. Hoe combineer ik dit met dat? En blijft er dan nog tijd over voor…? Traditioneel hadden mannen minder ‘last’ van dergelijke vragen.

>>>>>>>

Engelsen versus Nederlanders

Velen beweren dat Engelsen en Nederlanders het fundament van Shell en Shell’s succes vormen. Of de AVA-beslissing van afgelopen juni dit fundament opnieuw versterkt, zal de toekomst uitwijzen. Feit is wel dat Shell een 100 procent Engels bedrijf wordt – met één hoofdkantoor op Nederlandse bodem. Een mooi moment voor de redactie van Interview om één Nederlander (Pieter van der Linden, SRES Site Manager Den Haag, werkt sinds 1990 met Engelsen samen) en één Engelsman (David Saile, Principal Engineer, werkt sinds 1978 met Nederlanders samen) te vragen naar hun (werk)ervaringen met de andere cultuur.

Trefwoorden:

Shell, Pieter van der Linden, David Saile, Engelsen, Nederlanders, werkvloer, cultuur, cultuurverschillen

Quotes:

Pieter: Als een van je medewerkers niet naar behoren performed, dan moet je dat eerlijk tegen die persoon zeggen. Ik weet dat dit soort gesprekken de meest vervelende zijn die je als baas kunt hebben, maar ook dan moet je duidelijk zijn. En ik denk dat Engelsen er in het algemeen meer moeite mee hebben om iemand duidelijk te maken dat iets ‘niet goed’ is. Het lijkt wel alsof het in hun genen zit om ‘bad news’ netjes te verpakken.

David: Ik werk even plezierig met Nederlandse als met Engelse collega’s en ik vind Nederlanders net zo aardig als Engelsen. Daarmee wil ik niet zeggen dat ik iedereen aardig vind, alleen dat de persoon voor mij veel belangrijker is dan z’n nationaliteit.

>>>>>>>

Mannen in deeltijd

Op het Centraal Kantoor van Shell te Den Haag werken 170 mannen en vrouwen in deeltijd. Lang niet gek als je bedenkt dat het totale aantal medewerkers zo rond de 1000 schommelt. Alleen: van die deeltijdwerkers is slechts 10 procent man. Werken in deeltijd lijkt dan ook echt iets voor vrouwen te zijn. Daarom bezocht Interview twee mannen die niet fulltime met hun carrière bezig zijn.

Trefwoorden:

Shell, Roma Long, Rob Selder, deeltijdwerk

Quotes:

Roma:Ik denk dat ‘de mannen’ moeten afstappen van de stereotype beelden die ze hanteren wanneer ze praten en denken over zaken als werk en carrièremaken. Dan pas kunnen ze deeltijdwerk ook als een mogelijkheid voor zichzelf zien. Vrouwen maken de stap naar deeltijdwerk gemakkelijker. Alhoewel ze die stap vaak op de gebruikelijke – en dus meest geaccepteerde – wijze motiveren: het krijgen van kinderen.

Rob:Ik heb sterk de indruk dat werken in deeltijd – zeker wanneer het om mannen draait – niet bevorderlijk voor je carrière is. Shell-mensen zijn er niet aan gewend en vinden het lastig omdat je iets vaker moet improviseren.

>>>>>>>

Twee Droomvolgers

De een blijft zijn hele arbeidzame leven bij een en dezelfde werkgever. De ander hopt van bedrijf naar bedrijf. Een derde begint na verloop van tijd voor zichzelf (Wendy van Ierschot). En nummer vier (Anja de Gauw) stopt zelfs helemaal met werken – zij het tijdelijk. Shell Interview laat twee oud Shell-medewerkers aan het woord over het volgen van hun droom.

Trefwoorden:

Wendy van Ierschot, Anja de Gauw, stoppen of doorgaan, exit Shell, droomvolger

Quotes:

Anja: “Wat deden we nou eigenlijk? Werken, op vakantie gaan, weer een nieuwe auto kopen. En toen er in onze directe omgeving wat mensen op jonge leeftijd stierven of ernstig ziek werden, besloten we om de knoop door te hakken.”

Wendy: “Mocht mijn idee niet aanslaan of mocht ik over een jaar of twee verzadigd zijn en er geen zin meer in hebben, dan kan ik gewoon terug het bedrijfsleven in.”

>>>>>>>